Solange deine Bestellung noch nicht unterwegs ist, kannst du ganz entspannt Änderungen vornehmen oder sie stornieren. Am besten schreibst du uns einfach direkt eine Mail an hello@systrdancewear.com!

Sobald wir deine Bestellung verschickt haben, bekommst du von uns eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer kannst du den aktuellen Status deiner Lieferung online verfolgen und weißt immer genau, wo sich dein Paket gerade befindet

Ja, du erhältst eine Bestellbestätigung per E-Mail, sobald du deine Bestellung abgeschlossen hast. Bitte schau auch in deinem Spam-Ordner nach, falls du die E-Mail nicht sofort findest.
Falls du sie immer noch nicht finden kannst, keine Sorge! Du kannst unseren Kundenservice kontaktieren, wir helfen dir gerne weiter.

Die Versandbedingungen und -kosten können je nach deinem Lieferort und der Bestellmenge variieren. Um alle genauen Details zu erfahren, schau doch einfach unter "Versand und Retouren".

Die Lieferzeit hängt von deinem Standort ab. In der Regel dauert der Versand innerhalb von Deutschland 2-3 Werktage.

Du kannst eine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung zurückgeben. Den Retourenlink findest du hier: Retoure anmelden

Aktuell bieten wir noch keinen internationalen Versand an. Du kannst dich jedoch gerne bei unserem Newsletter anmelden, um Updates zu diesem Thema zu erhalten und zu erfahren, wenn wir den internationalen Versand anbieten.

Nachdem du deine Lieferung erhalten hast, empfehlen wir dir, zuerst zu prüfen, ob die Sendung gut angekommen ist. Wenn du Schäden an der Verpackung bemerkst, wäre es hilfreich, diese vor dem Öffnen mit Fotos festzuhalten. Solltest du auch nach dem Öffnen Schäden am Inhalt feststellen, bitte ebenfalls Fotos machen und umgehend unseren Kundenservice informieren. So können wir schnell und gut auf mögliche Transportschäden reagieren und dir weiterhelfen.Deine Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir sind gerne für dich da, wenn du Unterstützung benötigst.

Mit der Versandbestätigung wird automatisch eine DHL-Sendungsnummer erstellt, die du auf der Homepage von DHL überprüfen kannst. Sollte dein Paket nach mehr als 10 Tagen nicht angekommen sein, melde dich bitte bei uns.

Derzeit kannst du aus verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten wählen, um deine Bestellung abzuschließen. Dazu gehören PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung, Google Pay und Apple Pay.

Schicke uns doch einfach eine Direktnachricht auf Instagram und wir werden deine Nachricht mit großer Freude lesen. Egal, ob du Lob, Anregungen, Fragen oder Verbesserungsvorschläge hast - wir sind gespannt darauf, von dir zu hören!

Wenn du dir bei deiner Größe nicht ganz sicher bist, kein Problem! Schau einfach in unserer Tabelle nach:

Internationale Größe:

XS, S, M, L, XL
EU-Größe: 34, 36, 38, 40, 42
Brust (cm): 80, 84, 88, 92, 96
Taille (cm): 66, 69, 72, 76, 80
Hüfte (cm): 89, 93, 97, 100, 103

So misst du richtig:

Brustumfang: Lege das Maßband horizontal unter den Achseln an und miss über der stärksten Stelle deiner Brust

Taillenumfang: Miss deinen Taillenumfang auf Höhe deiner natürlichen Taille, also zwischen dem höchsten Punkt deines Hüftknochens und deinem untersten Rippenbogen.

Hüftumfang: Lege das Maßband um deine Hüften und miss den Umfang an der stärksten Stelle deines Gesäßes.

Falls du dennoch unsicher bist oder individuelle Beratung möchtest, schreib uns einfach eine Mail an hello@systrdancewear.com.

Im Moment haben wir noch keine Übergrößen im Sortiment. Aber keine Sorge, das ist definitiv ein Punkt, den wir im Auge behalten, während wir unser Angebot weiter ausbauen. Lass uns gerne wissen, an welchen Produkten und in welcher Größe du Interesse hast. Wir sind ein junges Start-Up und freuen uns, von unseren Kunden und deren Wünschen zu lernen. Behalte auf jeden Fall unsere Website und unsere Social-Media-Kanäle im Blick, damit du immer auf dem Laufenden bist und keine Neuigkeiten verpasst. Wir arbeiten mit vollem Einsatz daran, unser Sortiment zu erweitern und immer neue tolle Produkte für dich bereitzustellen.

Um dir einen Hinweis zu geben, wie bestimmte Kleidungsteile ausfallen, haben wir auf der Produktseite unter "Fit" Angaben gemacht, wenn wir konkrete Empfehlungen haben. Ansonsten fallen die Kleidungsteile größenkonform aus. Wenn wir ein Produkt mit "Oversize" beschreiben, fällt es dementsprechend größer aus. Um einen Oversize look zu erhalten musst du daher einfach deine ganz normale Größe bestellen.

Wir sind derzeit dabei spannende Blogbeiträge zu diesem Thema zu verfassen. Meld dich gerne für den Newsletter an und werde informiert, wenn diese Live gehen.
Du kannst auch jederzeit unser Team ansprechen, wenn du spezielle Fragen hast oder persönliche Empfehlungen möchtest. Wir sind immer hier, um dir zu helfen und dich bestmöglich zu unterstützen. Schreib uns einfach eine DM auf Instagram oder eine E-Mail an hello@systrdancewear.com.